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儒安物联科技集团技术支持服务中心
是为客户提供技术咨询和服务的专职机构

服务中心拥有一整套完善的技术支持服务体制和服务流程,同时拥有一支技术精湛、训练有素的专业技术支持工程师和服务队伍,竭诚为广大客户提供热情、周到、细致的服务。

服务中心为客户提供了多种的服务支持方式,包括在线、电话、现场、邮件和远程服务支持,誓求在最短时间内响应客户需求。

在客户遇到问题时,我们经由多样的支持方式支持客户,直到彻底解决问题。同时在服务中心内部也会对该问题进行记录,为进一步提高服务素质和扩展服务范围做好准备。

我们真诚希望服务中心能为您提供有效的技术服务,
愿它能伴随您事业的蓬勃发展而成长。

服务流程
  • 售前专业售前工程师负责提供产品技术支持、网络前期规范、定制方案等服务。

  • 售中提供现场安装试用、二次开发规划、培训等服务,实际解决测试中遇到的问题,进一步制定可行的方案。专业项目经理及技术团队跟踪整个项目服务过程,建立完整的客户档案。

  • 售后提供24小时的售后技术支持服务(故障申报、硬件报修等)。
    售后客服热线 (021) 34710069

服务方式


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