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有限保修

儒安保证产品在正常使用和操作条件下,自购买之日起整机和天线一(1)年内,配件六(6)个月内无材料和工艺缺陷。在上述期限内,对符合保修规定的产品,如出现问题,我们将根据实际情况进行维修或更换。本保修不包括任何产品的拆卸和重新安装费用。维修或者更换产品的保修期不得超过原保修期。

服务方式

  • 1新设备如产生问题,请及时联系我们为您进行退换、维修等协调处理。
  • 2一般维修服务,可拨打免费热线咨询。符合保修条件的产品,凭产品包装内保修卡,我们将为您免费服务;不符合保修条件的产品,我们将收取一定的工时、材料费用。

非保范围

  • 属于下列情况,不在免费保修之列,客户可以选择有偿服务。
  • 1超出保修期限;
  • 2正常范围内的磨损;
  • 3由于对产品的不当使用所造成损伤,包括但不限于未遵照有关产品的安全警示、使用说明或安装说明误用、滥用、疏忽而造成的缺陷或损害;
  • 4因外力造成的损伤(包括但不限于暴力、尖锐器具、坠落、挤压、参数范围外温湿度、长期浸泡等造成的损伤);
  • 5未经我方授权或书面批准之外的改造、改动、增加或拆除、使用非原装的附件或电池、软件升级,或由此造成的故障;
  • 6以任何方式进行涂漆、重新命名或物理修改;
  • 7由于布线错误或电缆质量缺陷而损坏;
  • 8遭受异物、电磁或电气应力;
  • 9因不可抗力(如自然灾害、火灾、水淹、雷击等)因素造成的故障或损坏;
  • 10使用第三方固件而损坏或受损;
  • 11产品标志、工厂标签或序列号无法辨认的产品;
  • 12其他非因产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。